“3년 연속 국내 1위”·“최다 제휴업체 보유”
객관적 근거 없이 거짓·과장 광고 행위
공정위, 4곳 시정명령·6곳 경고조치

공정거래위원회가 적발한 10개 결혼준비대행업체에 대한 거짓·과장 광고 사례. 공정위 제공

공정거래위원회가 적발한 10개 결혼준비대행업체에 대한 거짓·과장 광고 사례. 공정위 제공

국내 결혼준비대행업체들이 “국내 1위·최저가 보장” 등 거짓·과장 광고를 했다가 당국에 적발돼 시정명령 및 경고조치를 받았다.

공정거래위원회는 10개 결혼준비대행업체가 사업자 규모, 제휴업체 수, 거래조건(가격·위약금) 등과 관련해 거짓·과장 광고를 한 행위에 대해 시정명령(향후 금지명령) 및 경고 조치했다고 2일 밝혔다.

적발된 10개 업체 중 다이렉트컴즈, 아이패밀리에스씨, 제이웨딩, 케이앤엠코퍼레이션 4곳이 시정명령을 받았고, 베리굿웨딩컴퍼니, 아이니웨딩네트웍스, 웨덱스웨딩, 웨딩북, 웨딩크라우드, 위네트워크 6곳은 경고 조치를 받았다.

구체적인 광고유형별로 살펴보면, 홈페이지나 인터넷 광고를 통해 ‘3년 연속 국내 1위!’, ‘업계 최다 제휴사 보유’ 등으로 객관적인 근거 없이 가장 규모가 큰 사업자인 것처럼 거짓·과장 광고한 사례가 가장 빈번했다. 다이렉트컴즈, 아이패밀리에스씨, 제이웨딩, 베리굿웨딩컴퍼니, 아이니웨딩네트웍스, 웨딩북이 대표적이다.

공정거래위원회가 적발한 10개 결혼준비대행업체에 대한 거짓·과장 광고 사례. 공정위 제공

공정거래위원회가 적발한 10개 결혼준비대행업체에 대한 거짓·과장 광고 사례. 공정위 제공

아이니웨딩네트웍스, 웨덱스웨딩, 웨딩크라우드, 위네트워크는 업체 주관 웨딩박람회를 개최하면서 ‘대한민국 최대 규모의 웨딩페스티벌’, ‘320만 누적 최다 관람’ 등으로 객관적인 근거 없이 웨딩박람회의 규모가 경쟁사업자보다 우월한 것처럼 거짓·과장 광고했다.

또한 객관적 비교 기준 없이 ‘최저가 보장’으로 광고하거나, 계약해지 시 위약금을 부과함에도 위약금이 없는 것처럼 광고한 사례, ‘스튜디오 무료촬영 1커플, 드레스 무료혜택 3커플’ 등 계약 시 추첨을 통해 경품을 제공하는 것으로 광고했으나 광고한대로 경품을 제공하지 않은 사례 등 거래조건과 관련한 거짓·과장 광고행위도 존재했다. 제이웨딩, 아이패밀리에스씨가 대표적이다.

한편, 케이앤엠코퍼레이션은 SNS를 통한 이용후기에서 스드메·예식장 서비스에 대한 ‘체험’ 없이 사업자가 정한 내부 작성지침에 따라 소속 임직원이 작성한 내용임에도 마치 실제 이용해본 소비자의 후기인 것처럼 기만 광고한 사례도 있었다.

공정거래위원회가 적발한 10개 결혼준비대행업체에 대한 거짓·과장 광고 사례. 공정위 제공

공정거래위원회가 적발한 10개 결혼준비대행업체에 대한 거짓·과장 광고 사례. 공정위 제공

공정위는 “결혼서비스 분야는 일회성 소비 특성 등으로 인해 사업자와 소비자간 정보의 비대칭성이 크기 때문에 사업자가 정확한 정보를 제공할 수 있도록 부당광고를 규제할 필요성이 큰 분야”라며 “이번 조치는 소비자가 결혼준비대행업체를 선택함에 있어 중요한 요소인 사업자 규모, 거래조건과 관련한 부당광고를 시정함으로써 소비자가 정확한 정보를 통해 결혼준비대행업체를 비교하고 합리적인 선택을 할 수 있도록 하는 기반을 마련하였다는 점에서 의의가 있다”고 설명했다.

공정위는 앞으로도 국민들의 일상적인 소비생활과 밀접한 거짓·과장 표시·광고를 지속적으로 감시해 나갈 계획이다.

송현수 기자 songh@busan.com